ASIADIGI Store sebagai Online Marketplace berusaha menyediakan berbagai layanan untuk menjamin keamanan dan kenyamanan bagi para konsumennya.

  • Dalam hal ini ASIADIGI Stote tidak berperan sebagai distributor atau penjual, melainkan sebagai perantara antara Penyedia Produk dan Pembeli, namun sebagai pihak yang akan mengamankan setiap transaksi yang berlangsung di dalam platform ASIADIGI Store melalui mekanisme yang ada. Adanya biaya ekstra (termasuk pajak dan biaya lainnya) atas segala transaksi yang terjadi di ASIADIGI Store berada di luar kewenangan kami sebagai perantara, dan akan diurus oleh pihak-pihak yang bersangkutan (baik Penyedia Produk atau pun Pembeli) sesuai ketentuan yang berlaku di Indonesia.
  • Pihak ASIADIGI Store hanya mengizinkan proses pengiriman barang melalui jasa pengiriman (jasa ekspedisi). Proses pengiriman produk yang melalui mekanisme lain merupakan produk yang sifatnya tidak berbentuk barang seperti Anti Virus dan lain sebagainya. 
  • ASIDIGI Store tidak bertanggung jawab atas kualitas barang, proses pengiriman, rusaknya reputasi pihak lain, dan/atau segala bentuk perselisihan yang dapat terjadi antar Pengguna.
  • Pihak ASIADIGI Store memiliki kewenangan untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap akun yang diduga dan/atau terindikasi melakukan penyalahgunaan, memanipulasi, dan/atau melanggar aturan penggunaan di ASIADIGI Store, mulai dari melakukan moderasi,  membatasi atau mengakhiri hak pengguna untuk menggunakan layanan, maupun menutup akun tersebut tanpa memberikan pemberitahuan atau informasi terlebih dahulu kepada pemilik akun yang bersangkutan.
  • Pihak ASIDIGI Store memiliki kewenangan untuk mengambil keputusan atas permasalahan yang terjadi pada setiap transaksi.
  • Apabila pengguna layanan gagal untuk mematuhi setiap ketentuan dalam aturan penggunaan di ASIADIGI Store, maka kami berhak untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu termasuk namun tidak terbatas pada melakukan moderasi, menghentikan layanan, menutup akun dan/atau mengambil langkah hukum selanjutnya.
  • Pihak ASIADIGI Store berhak meminta data-data pribadi pengguna jika diperlukan dikemudian hari.
  • Aturan penggunaan ASIADIGI Store dapat berubah sewaktu-waktu dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dengan mengakses ASIADIGI Store, pengguna telah dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam aturan penggunaan ASIADIGI Store.

Pengguna Layanan

  • Pengguna wajib mengisi data pribadi secara lengkap dan akurat di halaman akun (profil).
  • Pengguna dilarang mencantumkan alamat, nomor kontak, alamat e-mail, situs, forum, dan username media sosial di foto profil, nama akun (username).
  • Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dari akun termasuk penggunaan e-mail dan password.
  • Pengguna wajib mengisi data rekening bank untuk kepentingan bertransaksi di ASIDIGI Store.
  • Penggunaan fasilitas apapun yang disediakan oleh ASIADIGI Store mengindikasikan bahwa pengguna telah memahami dan menyetujui segala aturan yang diberlakukan oleh ASIADIGI Store.
  • Selama berada dalam platform ASIADIGI Store, pengguna dilarang keras menyampaikan setiap jenis konten apapun yang menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, mengandung atau bersinggungan dengan unsur SARA, diskriminasi, dan/atau menyudutkan pihak lain.
  • Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan ASIADIGI Store untuk melanggar peraturan yang ditetapkan oleh hukum di Indonesia maupun di negara lainnya.
  • Pengguna bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang diberikannya ke dalam ASIADIGI Store, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak industri dan hak paten atas suatu produk.
  • Pengguna diwajibkan menghargai hak-hak pengguna lainnya dengan tidak memberikan informasi pribadi ke pihak lain tanpa izin pihak yang bersangkutan.
  • Pengguna tidak diperkenankan mengirimkan E-mail spam dengan merujuk ke bagian apapun dari ASIADIGI Store.
  • Pihak ASIADIGI Store berhak menyesuaikan dan/atau menghapus informasi barang, dan menonaktifkan akun Pengguna.
  • ASIADIGI Store memiliki hak untuk memblokir penggunaan sistem terhadap Pengguna yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia.
  • Pengguna akan mendapatkan beragam informasi promo terbaru dan penawaran secara eksklusif. Namun Pengguna dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut.
  • Pengguna dilarang menggunakan logo ASIADIGI Store  di foto profil.
  • Pengguna dilarang menggunakan kata-kata kasar yang tidak sesuai norma, baik saat berdiskusi di fitur kirim pesan atau chat maupun kolom diskusi retur. Jika ditemukan pelanggaran, pihak ASIADIGI Store berhak memberikan sanksi seperti menonaktifkan sementara fitur pesan, dan membekukan atau menonaktifkan akun Pengguna.
  • Pengguna dilarang menggunakan fitur kirim pesan atau chat sebagai iklan promosi barang dagangan di ASIADIGI Store maupun di platform atau situs lain yang dapat mengganggu Pengguna lainnya. Jika ditemukan pelanggaran, ASIADIGI Store  berhak memberikan sanksi seperti menonaktifkan fitur pesan dan/atau akun Pengguna.
  • Pengguna dilarang melakukan transfer atau menjual akun pengguna ke pengguna lain atau ke pihak lain tanpa persetujuan dari ASIADIGI Store.
  • Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna telah mengetahui seluruh peraturan perundang- undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di ASIADIGI Store, dan tidak akan melakukan tindakan apapun yang mungkin melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
  • Pengguna dilarang membuat salinan, modifikasi, turunan atau distribusi konten atau mempublikasikan tampilan yang berasal dari ASIADIGI Store  yang dapat melanggar Hak Kekayaan Intelektual.
  • Pengguna dilarang membuat akun ASIADIGI Store  dengan tujuan menghindari batasan pembelian, penyalahgunaan voucher atau konsekuensi kebijakan lainnya.

Transaksi

  • Pembeli wajib transfer sesuai dengan nominal total belanja dari transaksi dalam waktu yang telah ditentukan. Jika dalam waktu yang telah ditentukan barang yang dipesan tetapi pembeli tidak mentransfer dana maka transaksi akan batalkan secara otomatis.
  • Setiap transaksi di ASIADIGI Store yang menggunakan metode transfer akan dikenakan biaya operasional yang ditanggung oleh Pembeli.
  • Pembeli tidak dapat membatalkan transaksi setelah melunasi pembayaran.
  • Penyedia produk wajib mengirimkan barang dan mendaftarkan nomor registrasi pengiriman yang benar dan asli setelah status transaksi lunas.
  • Jika penyedia produk tidak mengirimkan barang dalam batas waktu pengiriman sejak pembayaran (sesuai dengan ketentuan pengiriman barang ASIADIGI Store), maka penyedia produk dianggap telah menolak pesanan. Sehingga sistem secara otomatis memberikan feedback negatif dan reputasi tolak pesanan, serta mengembalikan seluruh dana (refund) ke pembeli.
  • Pengembalian dana transaksi dilakukan dengan menambahkan ke akun rekening pembeli. Untuk pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, dana transaksi akan dikembalikan langsung ke kartu kredit. Pengembalian dana dilakukan dengan memberikan pengurangan biaya pada kartu kredit Pembeli dalam waktu maksimal 14 hari kerja setelah pembayaran.
  • Fitur Item Replacement ASIADIGI Store akan otomatis mencarikan barang yang sama jika transaksi ditolak oleh penyedia produk. Jika barang yang sama tidak ditemukan, maka dana akan dikembalikan ke rekening pembeli.
  • ASIADIGI Store akan mengirimkan E-mail konfirmasi pencarian barang pengganti melalui fitur Item Replacement jika transaksi diabaikan oleh penyedia produk. Apabila pembeli tidak melakukan konfirmasi dalam waktu tertentu, maka fitur Item Replacement ASIADIGI Store akan otomatis mencarikan barang pengganti.
  • Jika pembeli melakukan konfirmasi bahwa tidak berkenan untuk dicarikan barang pengganti melalui e-mail yang dikirim ASIADIGI Store, maka fitur Item Replacement ASIADIGI Store akan otomatis mengembalikan dana ke rekening pembeli.
  • Sistem ASIADIGI Store secara otomatis mengecek status pengiriman barang melalui nomor resi yang diberikan penyedia produk. Apabila nomor resi terdeteksi tidak valid dan penyedia produk tidak melakukan ubah resi valid dalam 1x24 jam maka seluruh dana akan dikembalikan ke Pembeli. Jika Pelapak memasukkan nomor resi tidak valid lebih dari satu kali maka ASIADIGI Store akan mengembalikan seluruh dana transaksi kepada pembeli.
  • Jika pembeli tidak memberikan konfirmasi penerimaan barang dalam waktu yang ditentukan sejak status resi pengiriman dinyatakan telah diterima/delivered oleh sistem tracking jasa pengiriman, ASIADIGI Store akan mentransfer dana langsung ke rekening penyedia produk tanpa memberikan konfirmasi ke pembeli.
  • Retur (Pengembalian Barang) hanya diperbolehkan jika kesalahan dilakukan oleh penyedia produk dan barang tidak sesuai deskripsi.
  • Retur tidak dapat dilakukan setelah transaksi selesai menurut sistem general tracking ASIADIGI Store atau pembeli telah melakukan konfirmasi barang diterima dan tidak memilih retur.
  • ASIADIGI Store akan menahan dana hingga ada kesepakatan antara pembeli dan penyedia produk apakah pembeli akan mengembalikan barang ke penyedia produk atau tidak.
  • ASIADIGI Store akan mengembalikan dana transaksi ke Pembeli jika dalam waktu yang telah ditentukan apabila penyedia produk tidak merespon pesan permintaan retur dari pembeli. Selanjutnya, pembeli wajib mengirimkan barang tersebut ke kantor ASIADIGI Store.
  • Pihak ASIADIGI Store tidak bertanggung jawab terhadap barang retur di kantor ASIADIGI Store apabila penyedia produk tidak melakukan pengaduan kepemilikan barang dalam waktu 30 hari sejak barang diterima di kantor ASIADIGI Store .

Produk yang melanggar hukum 

  • ASIADIGI Store  terus berupaya melakukan hal-hal sebagaimana dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan untuk mencegah terjadinya perdagangan barang-barang yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku dan/atau hak pribadi pihak ketiga. Berkenaan dengan hal tersebut, berikut adalah barang-barang yang dilarang untuk diperjualbelikan melalui ASIADIGI Store :
    • Segala bentuk materi  yang dapat berpengaruh negatif terhadap ASIADIGI Store.
    • Narkotika, obat-obat tidak terdaftar di Dinkes dan/atau BPOM, dan obat yang harus disertai dengan resep dari Dokter
    • Senjata api, kelengkapan senjata api, replika senjata api, airsoft gun, air gun, dan peluru atau sejenis peluru, senjata tajam, serta jenis senjata lainnya
    • Dokumen pemerintahan dan perjalanan
    • Bagian/organ manusia
    • Informasi pribadi
    • Produk yang dapat yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat menyinggung perasaan orang lain
    • Produk yang berhubungan dengan kepolisian
    • Produk yang belum tersedia (pre order) terkecuali sanggup kirim barang dalam waktu 2x24 jam kerja sejak transaksi terbayar
    • Produk curian
    • Produk mistis
    • Produk yang dapat penunjang tindakan kriminal
    • Produk yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri
    • Produk Pornografi, sex toys, alat untuk memperbesar organ vital pria, maupun barang asusila lainnya
    • Produk cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional
    • Dan produk lain yang dilarang untuk diperjualbelikan secara bebas berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

  • Aturan penggunaan ini dilaksanakan dan tunduk pada Peraturan Perundang-undangan Republik Indonesia.
  • Apabila terjadi perselisihan, sebelum beralih ke alternatif lain, pengguna wajib terlebih dahulu menghubungi ASIADIGI Store secara langsung agar dapat melakukan perundingan atau musyawarah untuk mencapai resolusi bagi kedua belah pihak.
  • Sebelum menghubungi ASIADIGI Store secara langsung untuk melakukan perundingan penyelesaian masalah atau sengketa, pengguna setuju untuk tidak mengumumkan, membuat tulisan-tulisan di media online maupun cetak terkait permasalahan aquo yang dapat menyudutkan ASIADIGI Store.
  • Apabila dalam waktu 1 (satu) bulan setelah dimulainya perundingan atau musyawarah tidak mencapai resolusi, maka PARA PIHAK akan menyelesaikan perselisihan tersebut melalui Pengadilan Negeri yang ditunjuk.
  • Selama perselisihan dalam proses penyelesaian, Pengguna wajib untuk tetap melaksanakan kewajiban-kewajiban lainnya menurut Aturan Penggunaan ASIADIGI Store.
  • Kebijakan privasi yang menjadi komitmen yang akan dijaga oleh pihak ASIADIGI Store adalah acuan yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting para pengguna ASIADIGI Store . Data dan informasi yang telah dikumpulkan pada saat mendaftar, mengakses, dan menggunakan layanan di ASIADIGI Store, seperti alamat, nomor kontak, alamat e-mail, foto, gambar, dan lain-lain akan dijaga kerahasiaannya.